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Fünf Angaben vorab

Was bedeutet verantwortungsvolles Spielen bei PokerStars Casino?

Spielen Sie erst ab 18 Jahren: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Einsatzlimits und Selbstsperre liegen in jedem Konto bereit.

Malta Gaming AuthorityLizenz MGA/B2C/383/2014, geprüft von eCOGRA und GLI
Schutz und Hilfe

Klarheit über Regeln, Sperren und Ansprechpartner

Wir halten es bei PokerStars Casino so: Die wichtigsten Angaben stehen vor jedem Spiel offen da.

Mindestalter
18+
Lizenz
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/383/2014
Nationales Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits

Limits und Selbstsperre im Konto

Legen Sie ihn vorher fest. Ein Einzahlungslimit deckelt, wie viel Geld Sie in einem Zeitraum auf das Konto bringen. Legen Sie es fest, bevor Sie die erste Einzahlung auslösen.

Wenn der Verlust wehtut. Ein Verlustlimit stoppt weitere Einsätze, sobald ein festgelegter Verlust erreicht ist. Schalten Sie es ein, wenn Sie beim Spielen nicht ständig mitrechnen wollen.

Klares Ende der Sitzung. Ein Sitzungszeitlimit beendet Ihre Spielsitzung nach einer festen Dauer. Es hilft, wenn Sie am Bildschirm die Zeit aus den Augen verlieren.

Kleiner Einsatz, langer Abend. Ein Einsatzlimit begrenzt, wie viel Sie je Einsatz setzen. Es passt, wenn der Betrag pro Runde feststehen soll.

Sperre statt Weiterspielen. Die Selbstsperre schließt Ihr Konto fürs Spielen, ohne dass Sie kündigen müssen. Wählen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen und das Ende offenlassen wollen.

Ihr Limit im Blick

Setzen Sie Ihr Limit in vier Schritten

Nach diesen Schritten steht fest, wie viel Zeit und Geld Ihr Konto hergibt.

Wo finde ich die Limits?
Öffnen Sie im eingeloggten Konto den Bereich für Limits und prüfen Sie, welche Angaben dort schon hinterlegt sind.
Was soll zuerst begrenzt werden?
Wählen Sie zwischen Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimit; entscheiden Sie zuerst, was Sie schützen wollen, Geld oder Zeit.
Gültigkeit des Limits
Bestimmen Sie, für welchen Zeitraum das Limit gelten soll, und prüfen Sie die Angabe, bevor Sie weitergehen.
Lesen Sie die Zusammenfassung
Bestätigen Sie die Einstellung und lesen Sie die Zusammenfassung; dort steht, welcher Rahmen in Ihrem Konto hinterlegt ist.

Wenn Spielen seinen Spaß verliert

Am Abend, an dem das Spiel nur noch Anspannung löst, lohnt der ehrliche Blick auf Ihr eigenes Verhalten. Wer früh hinsieht, kann mit einem Limit oder einer Pause reagieren, bevor der Alltag darunter leidet.

Prüfen Sie ruhig für sich, ob Ihnen etwas davon bekannt vorkommt.

  • Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen hatten
  • Gedanken an das Spiel begleiten Sie durch den Tag
  • Sie setzen mehr, um Verluste auszugleichen
  • Sie sprechen zu Hause nicht über Ihr Spielen
  • Geld für das Spiel fehlt an anderer Stelle
  • Sie spielen, wenn Sie gestresst oder bedrückt sind
  • Aufhören fällt Ihnen schwerer als früher
Zwei Wege zum Gespräch

Wenn Sie allein nicht weiterkommen

Niemand muss zahlen und niemand muss den Namen nennen, um beraten zu werden.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Diese Telefonberatung bietet Ihnen ein Selbsttest-Angebot, ein Online-Programm sowie Beratung am Telefon und per E-Mail, für Spielende wie für Angehörige, dazu eine Suche nach Hilfen vor Ort. Sie antwortet montags bis donnerstags von 10:00 bis 22:00 Uhr und freitags bis sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr, an Feiertagen gelten die genannten Grenzen; der Anruf ist kostenlos und anonym. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Dieser Fachverband nennt Ihnen Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in Ihrer Nähe. Sie finden dort außerdem ein Forum zum Austausch und eine Stelle, bei der Sie Verstöße gegen den Spielerschutz melden können; erreichbar ist er über seine Website und seine Geschäftsstelle. gluecksspielsucht.de

Pause für Tage, Sperre für Monate

Ich brauche eine kurze Auszeit. Für eine Auszeit von Stunden oder Tagen sperren Sie den Zugang in Ihrem Konto vorübergehend selbst. Ihr Konto bleibt bestehen, Einzahlungen und Spiel sind in dieser Zeit nicht möglich. Sie können eine solche Pause jederzeit selbst einstellen, ohne dass Sie jemanden ansprechen müssen.

Wenn es länger als Tage dauern soll. Eine Selbstsperre schließt Ihr Konto für einen langen Zeitraum, und sie lässt sich nicht vorzeitig zurücknehmen. Sie setzen sie in Ihrem Konto, und erst nach Ablauf der gewählten Frist wird der Zugang wieder geöffnet. Bis dahin bleiben Einzahlungen und Spiel geschlossen; prüfen Sie die Dauer deshalb in Ruhe.

Sperre für alle Anbieter. Für ganz Deutschland führt das Regierungspräsidium Darmstadt das OASIS-Spielersperrsystem. Sie beantragen die Aufnahme online dort oder bei einem lizenzierten Anbieter; die Sperre gilt zunächst mindestens ein Jahr, eine kürzere Dauer lässt sich beantragen, aber nicht unter drei Monaten. Aufheben können Sie sie nur schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt, und zwar nach Ablauf der gewählten Frist; von allein endet die Sperre nicht. rp-darmstadt.hessen.de

Erst das Alter prüfen, dann das Spiel

Alter prüfen, bevor es losgeht. Wer bei PokerStars Casino ein Konto eröffnet, muss mindestens 18 Jahre alt sein. Bei der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität anhand von Personalausweis oder Reisepass, damit niemand unter diesem Alter spielt.

Installieren Sie die Sperre zuerst. Vorher stand der Rechner offen für alles, heute ist Glücksspiel darauf gesperrt. Eine Sperrsoftware auf dem Familienrechner und dem Handy blockiert Casino- und Wettseiten, bevor sie überhaupt laden.

Wer hilft mir als Angehöriger? Ein Gespräch ohne Vorwurf öffnet mehr als jede Kontrolle, und die Beratung der BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht nimmt auch Angehörige am Telefon an. Dort hören Sie zuerst, wie Sie selbst Abstand gewinnen und den Menschen begleiten können.

Bevor Sie klicken

Klarheit, wenn Sie sich unsicher fühlen

Bei uns gilt: Jedes Limit beginnt vor dem Spiel, nicht nach einem Verlust.

Wie kann ich mein Konto bei PokerStars Casino dauerhaft schließen lassen?+
Schreiben Sie dafür eine kurze Nachricht an [email protected] und bitten Sie um die endgültige Schließung. Wir bestätigen Ihnen den Eingang und bearbeiten den Wunsch ohne Rückfragen. Danach ist kein Zugang mehr möglich, auch eine erneute Anmeldung wird nicht freigegeben.
Mein Bruder spielt zu viel. Wo bekomme ich als Angehöriger Rat?+
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät unter 0800 1 37 27 00 auch Angehörige, kostenlos und anonym. Sie erreichen sie Montag bis Donnerstag von 10:00 bis 22:00 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10:00 bis 18:00 Uhr. Für Adressen von Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen hilft der Fachverband Glücksspielsucht e. V. weiter.
Sperrt eine Selbstsperre bei Ihnen auch andere Casinos?+
Nein. Die Selbstsperre im eigenen Konto gilt nur für PokerStars Casino. Für alle Anbieter in Deutschland greift allein das OASIS-Spielersperrsystem, das das Regierungspräsidium Darmstadt führt. Dort beantragen Sie die Sperre online oder über einen lizenzierten Anbieter.
Lässt sich eine Selbstsperre bei PokerStars Casino früher aufheben?+
Nein. Die Sperre läuft über den gesamten gewählten Zeitraum und endet nicht von selbst. Erst nach Ablauf können Sie sich wieder für das Spiel freischalten lassen. Diese Dauer schützt Sie gerade in Momenten, in denen der Wunsch nach einer Ausnahme groß wird.
Kann ich mein Einzahlungslimit später noch anpassen?+
Ja. Alle Limits ändern Sie im selben Bereich Ihres Kontos, in dem Sie sie eingerichtet haben. Nehmen Sie sich dafür einen ruhigen Moment und prüfen Sie den Betrag, bevor Sie bestätigen. Ein höherer Rahmen sollte zu Ihrem Monatsbudget passen, nicht zu einem einzelnen Abend.

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